Согласно исследованию компании TINT, 92% потребителей доверяют контенту, созданному другими пользователями, больше, чем традиционной рекламе. И это имеет смысл, ведь мы, как социальные существа, склонны доверять мнениям наших соратников и часто обращаемся к ним за советом перед принятием решения о покупке. Новая валюта в маркетинге — UGC-контент. User-Generated Content (UGC), или
Если представить ваш бизнес как путешествие по карте, GAP-анализ помогает определить текущее местоположение, пункт назначения и препятствия или пробелы на вашем пути, которые нужно преодолеть, чтобы достичь цели. Этот инструмент стратегического планирования помогает организациям оценить разницу между их текущим состоянием и желаемыми целями или результатами. Слово GAP означает «пробел» или
Вспомните момент, когда вы стояли перед полкой в магазине, выбирая между двумя продуктами. Один из них был вам знаком, у другого был привлекательный дизайн упаковки. Ваш выбор в тот момент был основан на факторах, которые, возможно, вы даже не осознавали. В мире бизнеса решения должны быть более обоснованными. Для этого
Согласно исследованиям Deloitte Research, компании, ориентированные на клиента, на 60% более прибыльны, чем те, которые не уделяют должного внимания потребностям своих покупателей. Эта статистика показывает, насколько важна клиентоориентированность в современном бизнесе. Как повысить этот показатель в своем интернет-магазине — разберем в статье. Клиентоориентированность в современном e-commerce Клиентоориентированность — фундаментальный принцип, на котором
Хостинг — это, по сути, дом для вашего интернет-магазина в виртуальном пространстве. Это место, где хранятся все файлы, изображения, базы данных и другие ресурсы, необходимые, чтобы сайт функционировал. Представьте ситуацию, когда потенциальный покупатель заходит на ваш сайт, и он не загружается или работает медленно. Вероятность того, что клиент покинет сайт и
Как создать автоворонку продаж Автоворонка продаж — это автоматизированная система, которая направляет потенциального клиента через этапы покупательского пути. Он начинается от первого знакомства с товаром или услугой и заканчивается финальной покупкой. Эта система создана, чтобы клиенты покупали при минимальных усилиях со стороны продавца. Во-первых, она позволяет компаниям эффективно масштабировать свои продажи,
Чтобы понять, в чем особенности интернет-магазина, рассмотрим его в сравнении с обычным сайтом или сайтом-каталогом. Cайт-каталог можно сравнить с обычным рестораном, где клиенты выбирают блюда из меню и ожидают их приготовления. В то время как интернет-магазин напоминает ресторан с шведским столом, где все блюда уже готовы, и клиенты самостоятельно выбирают
Представьте, что ваш интернет-магазин — это город, а каждый клиент — путешественник, исследующий его улицы. Некоторые ищут быстрый путь к покупке, другие — просто наслаждаются прогулкой, а третьи заблудились и ищут выход. Карта пути клиента (CJM) — это ваша карта этого города, показывающая все маршруты, по которыми передвигаются ваши покупатели. Компании, которые продумывают Customer
Представьте, что вы только что запустили новый продукт в вашем интернет-магазине. Дизайн, цена, и качество — все кажется идеальным, но почему-то продажи идут на удивление медленно. Вам интересно, что думают ваши клиенты? Что на самом деле привлекает их взгляд и заставляет сердце биться чаще, когда они просматривают ваши товары? На сцену
Конверсия показывает, насколько ваш сайт способен превращать посетителей в покупателей, подписчиков или клиентов. Дизайн сайта — это коммуникационный инструмент, который направляет пользователей, влияет на их восприятие и решения. Правильный дизайн улучшает пользовательский опыт, увеличивает шансы на желаемое действие, будь то покупка товара, регистрация на вебинар или подписка на рассылку. Как повысить
Лидогенерация — это не только способ увеличить список потенциальных клиентов. Это механизм, который позволяет устанавливать связь с целевой аудиторией на каждом этапе воронки продаж. Правильная стратегия лидогенерации может помочь вам не только привлечь внимание к вашим продуктам или услугам, но и создать основу для долгосрочных отношений с клиентами. Обозначим 9 ключевых
Бережливое производство зародилось в Японии, благодаря усилиям компании Toyota, и с тех пор получило мировое признание и распространение в самых разных отраслях. Основа подхода — стремление к постоянному совершенствованию и активному вовлечению сотрудников в развитие продукта. Это позволяет компаниям не только сокращать издержки и повышать качество своей продукции, но и быстрее