Представьте, что идете по улице и видите два кафе. Одно из них притягивает внимание стильной вывеской, уютным интерьером и улыбающимися гостями внутри. Второе выглядит как привокзальная забегаловка с шумными посетителями с недовольными лицами. В какое кафе вы захотите зайти?
Точно так же специалисты оценивают компании, выбирая, где построить карьеру. Если верить статистике, более 60% кандидатов изучают отзывы и репутацию предприятия перед трудоустройством, так как репутация работодателя часто решающий фактор на конкурентном рынке труда.
Из чего складывается HR-бренд и как он влияет на восприятие компании
HR-бренд — это комплексный образ, в который входят культурные ценности, условия работы, карьерные возможности, отношение к сотрудникам. Воспринимается он, в первую очередь, через призму опыта, который организация предлагает своей команде.
Поговорим об основных компонентах HR-бренда, которые влияют на его восприятие.
Корпоративная культура
Культура компании — основа для всех внутренних коммуникаций, взаимодействий и поведения сотрудников. Когда сотрудники ощущают, что их ценности совпадают с ценностями компании, это повышает вовлеченность и лояльность.
Например, компании, где царит открытая, уважительная и дружелюбная атмосфера, как правило, привлекают больше кандидатов, чем те, где о культуре мало что известно.
Репутация на рынке труда
Репутация компании базируется на отзывах сотрудников, публичных заявлениях, внешних взаимодействиях. Она влияет на восприятие бренда потенциальными кандидатами: прежде чем отправить резюме, они изучат отзывы в интернете, прислушаются к мнению знакомых, оценят рейтинг работодателя на профильных платформах вроде hh.ru.
Условия труда и баланс работы и жизни
Для многих специалистов условия работы — гибкий график, возможность удаленной работы, наличие бонусов и комфортных офисных условий — решающие факторы при выборе работодателя.
Баланс работы и личной жизни усиливает HR-бренд и привлекает опытных специалистов, ценящих время и качество жизни.
Перспективы роста и профессионального развития
Специалисты выбирают компании, где могут развиваться и повышать квалификацию. Возможности для обучения, карьерного роста и наставничества важны для построения долгосрочных отношений с сотрудниками. Компании, которые инвестируют в развитие своих специалистов, воспринимаются как заботливые и дальновидные работодатели, что значительно усиливает HR-бренд.
Анализ целевой аудитории: кто эти «сильные специалисты»
Чтобы создать HR-бренд, который привлекает нужных специалистов, важно понимать, кого компания хочет видеть в своей команде.
«Сильные специалисты» — это собирательное понятие, которое подразумевает не просто высокий профессионализм, но и соответствие корпоративной культуре компании. Расскажем, что для этого нужно учитывать.
Потребности и ожидания целевой аудитории
Чтобы сформировать привлекательный HR-бренд, начните с анализа того, что действительно важно для специалистов в вашей сфере.
К примеру, для ИТ-специалисты ценят гибкий график, интересные проекты, а персонал на производстве выбирает стабильность, соцпакет и возможности для обучения.
Маркетологи часто обращают внимание на возможности творческой реализации, сотрудники финансовых и юридических подразделений ценят четкие карьерные перспективы, а технические специалисты ориентированы на наличие ресурсов для работы с передовыми технологиями.
Проведение опросов и изучение профилей кандидатов помогает составить более точный портрет.
Разный профессиональный опыт
Разные специалисты ищут в работодателе разные ценности.
Начинающие специалисты ценят доступ к наставничеству, активное обучение, возможность погружаться в проекты с минимальными рисками.
Опытные профи ориентируются на сложные и амбициозные задачи, которые позволят реализовать их потенциал.
Руководители и лидеры ценят участие в стратегических решениях, способность влиять на развитие бизнеса.
Чего ожидает соискатель в 2024 году от работодателя
Сегодня специалисты стремятся к гибкости, поддержке work/life-баланса, а также к возможности делать значимый вклад в развитие общества. На российском рынке также растет запрос на более открытые и честные компании, демонстрирующие социальную ответственность и вовлеченность в важные для общества вопросы (экология, здоровье и так далее). HR-бренд, который активно транслирует такие ценности, легче привлекает заинтересованных специалистов.
Понимание ожиданий потенциальных сотрудников позволяет создавать HR-бренд, который кажется специалистам «своим» и предлагает именно те ценности, которые они ищут.
Ключевые принципы создания HR-бренда
72% компаний считают HR-бренд способом оптимизировать затраты на подбор персонала, особенно в условиях дефицита кадров. Формирование убедительного HR-бренда — это продуманный процесс, который требует ясного позиционирования, а также прозрачных и последовательных действий внутри компании.
Чтобы специалисты воспринимали компанию как привлекательного работодателя, стоит обратить внимание на следующие принципы.
Поддержка и развитие культуры компании
Корпоративная культура — это основа, на которой строится HR-бренд. Она определяет поведение сотрудников, ценности компании и ее имидж. Важно не только заявлять, но и активно внедрять ценности: поддерживать открытость и взаимоуважение, развивать инициативность и поощрять прозрачность во всех уровнях.
Например, если в компании ценится гибкость, это должно выражаться в графике работы, а не только в корпоративных презентациях.
Роль прозрачности и открытой коммуникации
Сильный HR-бренд строится на доверии. Прозрачность в отношениях с сотрудниками помогает укрепить лояльность. Регулярная обратная связь, честность в отношении зарплаты и карьерных возможностей позволяют снизить уровень недовольства. На практике это можно реализовать через открытые собрания, карты развития сотрудников, систему грейдов.
Поддержка карьерного роста и профессионального развития сотрудников
Люди хотят развиваться и видеть возможности для роста. Компании, которые инвестируют в профессиональное обучение, наставничество и карьерное продвижение, привлекают и удерживают ценных специалистов.
Разработайте программы обучения, поощряйте обмен опытом между сотрудниками и предоставьте доступ к ресурсам для повышения квалификации.
Компании создают внутренние курсы, проводят воркшопы, митапы, мастер-классы, оплачивают участие сотрудников в профессиональных конференциях.
Как привлекать таланты в компанию
Чтобы создать сильный HR-бренд, который привлекает нужных специалистов, важно перейти от принципов к конкретным действиям. Рассмотрим практические шаги, которые помогут укрепить образ компании как привлекательного работодателя.
Определите и продвигайте уникальное предложение для сотрудников (EVP)
Уникальное предложение для сотрудников (Employee Value Proposition) — это четкое описание того, что компания может предложить сотрудникам в обмен на их профессиональные навыки и вовлеченность.
К примеру, EVP Netflix основано на принципах свободы и ответственности, где сотрудникам предоставляется большая автономность и возможность самим принимать решения в рамках проектов.
Создайте комфортные условия труда
Комфортные условия работы — это не только удобные офисы с печеньками, но и поддержка гибкого графика, возможность удаленной работы, создание мотивирующей рабочей среды. Создание зон отдыха (кикер — one love), общей уютной обстановки и использование передовых технологий помогают сотрудникам чувствовать себя комфортнее.
Например, некоторые компании делают офисы более гибкими, вводя рабочие места без закрепленных сидений, что позволяет людям выбирать, где работать каждый день.
Демонстрируйте ценности и достижения компании
Специалисты хотят работать в компаниях, которые действительно следуют своим ценностям. Публичное освещение корпоративной культуры через блоги, социальные сети и интервью помогает создать прозрачный и честный образ работодателя.
В офисе Stik одна стена посвящена отраслевым наградам и премиям агентства, чтобы сотрудники видели, что их работа ценится, в том числе экспертами рынка.
Инвестируйте в обучение и развитие сотрудников
Поддержка развития сотрудников — это возможность усилить приверженность бренду. Ведущие компании предлагают внутренние программы обучения, оплачивают курсы и обучение на профессиональных платформах и проводят регулярные семинары. Это не только делает компанию привлекательнее, но и помогает развивать необходимые навыки у сотрудников.
Работа с общественным мнением и отзывами
Отзывы сотрудников, как нынешних, так и бывших, играют важную роль в формировании образа компании. Поэтому стоит уделять внимание отзывам на карьерных сайтах, таких как hh.ru, «Правда сотрудников» и так далее.
Реагируйте на комментарии, показывая, что компания открыта к критике и готова работать над улучшениями. Даже на негативный фидбэк отвечайте по делу, объясняя, что сделано для решения проблем.
Измерение успеха HR-бренда: метрики и KPI
Для оценки эффективности HR-бренда важно установить измеримые показатели, которые покажут, успешна ли работа по привлечению и удержанию специалистов. Метрики помогают понять, какие аспекты требуют улучшения, какие действия приносят результаты. Рассмотрим ключевые показатели, которые стоит отслеживать.
Уровень вовлеченности сотрудников
Высокий уровень вовлеченности указывает на то, что HR-бренд компании эффективен и сотрудники разделяют ее ценности.
Оценить вовлеченность можно через регулярные опросы или анкетирование, где сотрудники выражают мнение о корпоративной культуре, карьерных возможностях и условиях труда.
Уровень удержания и текучесть кадров
Если люди часто увольняются, возможно, HR-бренд требует доработки. Проанализируйте причины увольнений: неудовлетворенные карьерные ожидания, отсутствие возможностей для развития или недостаточная гибкость условий работы.
К примеру, Сбер проводит регулярные опросы удовлетворенности сотрудников и использует метрики, такие как индекс eNPS (Employee Net Promoter Score), чтобы улучшать внутреннюю атмосферу и понимать, как сотрудники воспринимают компанию.
Рейтинг компании на карьерных платформах
Платформы, такие как hh.ru, позволяют измерить репутацию компании с точки зрения сотрудников и соискателей. Высокий рейтинг указывает на положительный HR-бренд, тогда как негативные отзывы дают конкретные сигналы для работы над улучшением имиджа.
Регулярный анализ отзывов и оценок помогает понимать, какие аспекты привлекают специалистов, а какие стоит улучшить.
Уровень отклика на вакансии
Привлекательный HR-бренд способствует более высокому уровню откликов на вакансии компании. Оценка числа и качества откликов позволяет понять, насколько HR-бренд привлекает нужных специалистов.
Если на ключевые позиции не поступает достаточного количества резюме, возможно, стоит пересмотреть коммуникации и усилить акценты на EVP компании.
Время найма
Сильный HR-бренд помогает сокращать время найма, так как привлекает больше кандидатов, уже заинтересованных в работе в компании.
Если процесс найма длится долго, значит, нужно развивать бренд, повышать узнаваемость или его привлекательность как работодателя.
Удовлетворенность новичков
Опросы среди недавно принятых сотрудников позволяют понять, как новичок оценивает компанию и насколько первые впечатления совпадают с обещаниями HR-бренда. Это важный показатель соответствия внешнего имиджа и реальных условий в компании.
Сильный HR-бренд — это больше, чем просто образ компании
Это важный инструмент для привлечения и удержания лучших специалистов. Создание такого бренда требует честности, внимания к потребностям сотрудников и открытости к изменениям. Когда компания заботится о развитии и поддержке команды, она становится местом, куда идут не только ради карьеры, но и ради общих ценностей. Внедряя принципы и практики, описанные в этой статье, вы сможете создать убедительный образ работодателя, который привлечет и удержит действительно сильных специалистов.
