E-commerce тренды период гендерных праздников в 2024 году

Маркетологи digital-агентства Stik провели анализ данных Яндекса, исследования Retail Business Russia о прогнозах поведения покупателей в 2024 году и опыт зарубежных e-commerce экспертов и выявили важные тенденции и стратегии, которые могут помочь владельцам fashion-магазинов преуспевать в продвижении брендов в феврале-марте 2024 года.

Путь к покупке занимает неделю. Прогревать аудиторию надо заранее

Путь покупателя становится всё более сложным: в среднем потребителю требуется 7 дней, 4 сайта и 4-5 поисковых запросов перед совершением покупки.

В 2024 году ритейлерам придется еще больше работать, чтобы добиться конверсии от все более осторожных покупателей, фазы рассмотрения которых удлиняются. Важно выделяться среди конкурентов и работать над креативными сообщениями, а в случае с акциями на праздники «прогревать» покупателей рекомендуется заранее.

Покупатели смотрят на стоимость, но лояльность к брендам сохраняется

41% респондентов в исследовании пользовательского поведения Retail Business Russia отмечают, что в сфере одежды и обуви цена важна, но лояльность к брендам остается.

Среди наиболее популярных бонусных систем в fashion-сфере: постоянная или накопительная скидка по карте лояльности (44% ответов). Это намекает, что на праздниках 23 февраля и 8 марта выгодно делать акции для держателей бонусных карт.

Интернет-маркетинг и продвижение брендов в интернете

Настройка контекстной и таргетированной рекламы 🎯 запуск рекламы на маркетплейсах 🚀 оптимизация ассортимента на Ozon, Wildberries, контент-маркетинг — digital-агентство Stik.

Stik.pro

Расширенный ассортимент — второй важный критерий выбора продавца после цены

Широкий выбор товаров особенно важен для покупателей в категории fashion – так ответили 67% ритейлеров, опрошенных Retail Business Russia. Соответственно, чем обширнее ваше акционное предложение на гендерные праздники, тем выше шанс привлечь покупателей.

Развитие служб быстрой доставки — один из главных трендов всего 2024 года

Стратегически это означает, что ритейлерам необходимо обеспечить варианты доставки на самых ранних этапах пути покупателя, чтобы убедить его в том, что товар будет доступен в желаемые или необходимые сроки, чтобы повлиять на решение «добавить в корзину». Критерий своевременной доставки в условиях предпраздничной суеты критически важен.

Персонализированная коммуникация после покупки превращает разовых покупателей в повторных

Использование периода после покупки позволяет ритейлерам повысить лояльность к бренду с помощью продуманных коммуникаций.

Чтобы покупатели оставались с вами после праздничных акций, давайте им бонусы. Например, вкладывайте скидочный купон на следующую акцию или распродажу. Или дайте возможность приобрести товары определенной категории в ближайшие 3 месяца по особым ценам.

Помните о том, что, например, на 8 марта мужчина покупает подарки не только жене, но и матери, сестре, дочери, коллегам. Облегчите ему жизнь — дайте бонусов, и он вернётся к вам.

О том, как подготовиться к распродажам и не растерять всю прибыль, мы подробно писали в статье для vc: https://vc.ru/marketing/627947-kak-ne-rasteryat-vsyu-pribyl-v-period-rasprodazh